Система сама пишет гостю, ведёт бронь до оплаты, чека и отзыва — без нового сотрудника в штате.
Бесплатный аудит в Zoom. Если окажется, что вам это не нужно — так и скажем.
Одна бронь · семь повторяющихся действий
Возьмите одну бронь. Вот как выглядит путь, который администратор проходит вручную — каждый раз.
Семь действий. Ни одно не требует квалификации, все повторяются слово в слово. При 300–500 бронях в месяц это около сотни одинаковых операций ежедневно.
TravelLine, Bnovo или другая система
И проверяет, куда написать
Вручную собирает данные в одно сообщение
Иногда — не один раз
И заносит платёж в систему учёта
И отправляет его гостю
Если до этого вообще дошли руки
Не очередной бот
Bnovo и TravelLine умеют многое: шахматку, каналы продаж, иногда сверку оплаты через встроенный модуль.
Но когда гость платит переводом или по банковской ссылке, администратор снова ведёт переписку, проверяет банк и вручную вносит платёж в учёт.
Оплата, чек, отзывОдин процесс от брони до отзыва: оплата, деньги в вашей системе, чек и сообщение гостю. Независимо от того, как именно он платит.
Даже когда встроенный платёжный модуль PMS может сводить оплату, он берёт комиссию. Поэтому многие базы принимают деньги в обход него — и остаются без автоматизации.
Как это работает
Через пару минут приходят детали брони и ссылка на оплату.
Домик, даты, сумма, оферта и отдельные согласия.
Гость платит картой или через СБП и сразу получает чек.
В момент выезда автоматически пробивается закрывающий чек.
Через несколько часов — тёплая просьба оставить отзыв в один клик.
Гостю не нужно звонить, ждать реквизиты и переспрашивать, дошли ли деньги.
Реальный кейс
Администратор больше не собирает реквизиты, не напоминает об оплате, не проверяет поступления, не вносит платежи, не отслеживает чеки и не выпрашивает отзывы. Система зовёт человека только в нестандартной ситуации — сразу с готовой ссылкой для решения.
Читать разбор кейса →Безопасность и закон
01Обработка персональных данных и рассылки — две отдельные галочки на странице оплаты.
02База гостей растёт как аудитория, которой вы имеете право писать, а не просто список телефонов.
03Фискальные чеки бьются автоматически, включая закрывающий чек в момент выезда.
Что нужно от вашей базы
Подключаемся к той, что уже стоит у вас.
Подключённый интернет‑эквайринг и онлайн‑касса.
Для отправки сообщений гостям.
Только те, которые выдаёте вы сами.
Если этот набор есть — внедрение быстрое. Если чего‑то не хватает — поможем подключить.
Запуск и цена
Это главный вопрос владельца. Честный ответ: запуск идёт в три безопасных шага.
Система работает, но ничего не отправляет. Вы видите, что она собиралась сделать по каждой брони.
Включаем её на выборке — вы наблюдаете за реальными результатами.
Когда система заговорит с гостями, вы уже видели её работу на своих данных.
Не ограничиваемся одним сценарием
Возврат гостей
Не одна общая рассылка «на всех», а сценарии для сегментов: бывших гостей, тех, кто не завершил оплату, и тех, кому пора вернуться.
По истории проживания, интересам и последнему контакту.
Сообщения приходят в нужный момент и с уместным предложением.
Отслеживаем переходы, брони и результат каждого сценария.
FAQ
Да. Мы не привязаны к одной системе бронирования и подключаемся к той, что уже стоит у вас.
2–3 недели при похожем наборе систем. Если система менее распространённая, потребуется больше времени на стыковку.
Нет. Сначала тихий режим, затем часть броней и только после проверки — все брони.
Чеки бьются автоматически по 54‑ФЗ. Согласия на обработку данных и рассылки собираются раздельно в момент оплаты.
Экономия пропорциональна потоку, но семь ручных действий остаются — просто повторяются реже.
Следующий шаг
Оставьте заявку — назначим встречу в Zoom на 20–30 минут. Посмотрим, какие у вас системы и что конкретно из этой рутины снимается в вашем случае.
Если окажется, что вам это не нужно — мы так и скажем.